Soporte

La cancelación se hace desde la tienda en la que contrataste la suscripción, no desde la app.

En iPhone y iPad: abre Ajustes → toca tu nombre arriba del todo → Suscripciones → OpositaPlus → Cancelar suscripción. También puedes hacerlo en apps.apple.com/account/subscriptions.

En Android: abre Google Play → toca tu foto de perfil arriba a la derecha → Pagos y suscripciones → Suscripciones → OpositaPlus → Cancelar suscripción. También desde play.google.com/store/account/subscriptions.

En los dos casos conservarás el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado.

Si subes de plan, el cambio es inmediato: empiezas un periodo nuevo al precio del plan superior y la tienda —Apple o Google, según dónde lo tengas contratado— te abona la parte que no habías consumido del anterior.

Si bajas de plan, el cambio se aplica al renovar. Hasta esa fecha conservas el plan que tenías entero y no se te cobra nada nuevo.

Como cada plan lleva un número de oposiciones a la vez, al bajar te pediremos que elijas cuáles quieres conservar. Las que no elijas se borrarán, con todo su progreso, el día en que el plan nuevo entre en vigor. Puedes cambiar esa elección desde tu perfil mientras tanto.

No. No hay periodo de prueba, así que no hay nada que caduque ni que se active solo. Sin suscripción conservas para siempre el primer test del primer tema de la parte general y el de la específica, con su corrección y tus estadísticas, y solo se cobra si contratas un plan tú mismo.

Inicia sesión con la misma cuenta con la que la contrataste —tu Apple Account en iPhone o iPad, tu cuenta de Google en Android—, abre OpositaPlus y pulsa Restaurar compras en la pantalla de suscripción. El acceso se reactiva al instante.

Ten en cuenta que la suscripción se restaura, pero el progreso de estudio no: al guardarse en el dispositivo, depende de tu copia de seguridad de iCloud o de Google.

La suscripción es de la tienda en la que se compró: una contratada en la App Store no se traslada a un móvil Android, ni al revés.

Sí. En iPhone y iPad, desde Ajustes → tu nombre → Suscripciones → OpositaPlus; en Android, desde Google Play → tu perfil → Pagos y suscripciones → OpositaPlus. Puedes pasar de Básico a Plus o Max, o de mensual a anual, y la tienda ajusta automáticamente el importe proporcional al tiempo que te quedaba.

Los cobros los gestiona íntegramente la tienda, así que los reembolsos hay que pedírselos a ella: en reportaproblem.apple.com si compraste en la App Store, o en el formulario de reembolsos de Google Play si compraste en Android. Nosotros no tenemos acceso a tus datos de pago ni podemos tramitar la devolución.

Si el motivo es un problema con la app, escríbenos igualmente: intentaremos resolverlo.

Íntegramente en tu dispositivo. OpositaPlus no tiene cuentas ni servidores propios: tus tests, aciertos y estadísticas no salen de tu móvil o tu tablet. Lo único que se envía fuera son estadísticas de uso anónimas e informes de error, que puedes desactivar desde Perfil → «Compartir estadísticas de uso». Puedes leer el detalle en la Política de Privacidad.

Mantén activada la copia de seguridad de iCloud en Ajustes → tu nombre → iCloud → Copia en iCloud. Al restaurar un dispositivo desde esa copia, los datos de la app vuelven contigo.

Si desinstalas la app sin copia de seguridad, el progreso se elimina y no puede recuperarse.

Desde los ajustes de la app puedes reiniciar el progreso de una oposición concreta o borrarlo todo. La acción es irreversible, así que la app te pedirá confirmación.

Sí. El temario y los tests se descargan con la aplicación, de modo que puedes estudiar en el metro, en el tren o en cualquier sitio sin cobertura. Solo se necesita conexión para contratar o restaurar la suscripción y para recibir actualizaciones de contenido.

Escríbenos a info@opositaplus.app indicando la oposición, el tema, el número de test y, si puedes, una captura. Revisamos todos los avisos y corregimos lo que proceda en la siguiente actualización.

El contenido se revisa cuando se publica una nueva convocatoria en el BORM o cuando cambia la normativa que afecta a un tema. Recuerda que la información oficial y vinculante siempre es la del boletín: la app es material de apoyo al estudio.

Cuéntanos cuál es. Priorizamos las incorporaciones según la demanda y según las convocatorias activas de la Administración regional y del Servicio Murciano de Salud.